suchostan.pl - system obsługi szkód wodnych i monitoringu osuszania

Cel projektu

SuchoStan zajmuje się osuszaniem po zalaniu, pomiarami wilgotności, odgrzybianiem i dokumentowaniem całego przebiegu szkody wodnej w Lublinie i okolicach. W tej branży sama strona ofertowa nie wystarcza: każde zlecenie wymaga wielu wizyt, powtarzalnych odczytów, kontroli sprzętu oraz zebrania danych, które klient może przedstawić ubezpieczycielowi.

Celem projektu było połączenie strony pozyskującej lokalne zgłoszenia z dedykowanym systemem do prowadzenia szkody od pierwszego kontaktu aż do pomiaru końcowego i eksportu dokumentacji.

Zakres realizacji

• projekt i wdrożenie responsywnego serwisu w Next.js, React i TypeScript,
• architektura informacji obejmująca osuszanie po zalaniu, osuszanie podposadzkowe, pomiary wilgotności, odgrzybianie, ozonowanie i raporty,
• lokalne SEO dla Lublina, dane strukturalne, mapa witryny, meta dane i techniczna optymalizacja indeksowania,
• formularz zgłoszenia szkody prowadzący użytkownika od opisu problemu do przekazania danych kontaktowych,
• dedykowany panel administracyjny do obsługi zgłoszeń i całego procesu osuszania,
• model danych w PostgreSQL przechowujący zlecenia, pomieszczenia, punkty pomiarowe, wizyty kontrolne, urządzenia i kolejne odczyty,
• eksport uporządkowanych danych i dokumentacji, którą klient może wykorzystać przy zgłoszeniu lub rozliczeniu szkody z ubezpieczycielem,
• powtarzalne wdrożenie na VPS w kontenerach Docker.

Panel administracyjny do prowadzenia szkody

Panel został zaprojektowany wokół realnego przebiegu zlecenia, a nie jak ogólny CMS. Administrator rejestruje zgłoszenie, przypisuje pomieszczenia i punkty pomiarowe, zapisuje stan początkowy, a następnie uzupełnia kolejne kontrole aż do zakończenia osuszania.

• obsługa nowych zgłoszeń i statusów prowadzonej szkody,
• ewidencja pomieszczeń, urządzeń oraz terminów kolejnych kontroli,
• pomiary punktowe w tych samych miejscach na każdej wizycie,
• wartości referencyjne pozwalające porównać materiał mokry z prawidłowo suchym fragmentem budynku,
• rejestrowanie temperatury i wilgotności względnej powietrza dla każdego pomieszczenia,
• monitoring zmian odczytów w czasie i historii całego procesu,
• eksport danych z pomiarów, przebiegu prac i wykorzystanego sprzętu do dalszego przekazania ubezpieczycielowi.

Strona publiczna i pozyskiwanie zgłoszeń

Serwis publiczny tłumaczy klientowi, dlaczego osuszanie zaczyna się od diagnozy, jak wygląda monitoring oraz jakie informacje znajdą się w raporcie. Osobne podstrony usług odpowiadają na konkretne problemy użytkowników, a najważniejsze działania - telefon, zgłoszenie zalania i umówienie pomiaru - są dostępne bez szukania ich w rozbudowanej treści.

Treść została ułożona pod intencje lokalne i sytuacje wymagające szybkiej decyzji. Jednocześnie unika obietnic bez pokrycia: dokumentacja może wesprzeć proces likwidacji szkody, ale decyzję o wypłacie zawsze podejmuje ubezpieczyciel.

Efekt

Powstał spójny system łączący sprzedaż i operacyjną obsługę zleceń. Klient trafia z Google na stronę dopasowaną do problemu, może od razu zgłosić szkodę, a zespół prowadzi całą sprawę w jednym panelu - od pierwszych zdjęć i pomiarów przez monitoring urządzeń aż po końcowe zestawienie danych.

Aktualna strona osiąga w mobilnym audycie Lighthouse 100/100 w dostępności, best practices i SEO oraz 93 punkty wydajności.